В областном центре закончили ремонт городской поликлиники №3, в которой организован новый формат регистратуры - очередь стала электронной, для удобства работников и пациентов создан отдельный колл-центр, куда граждане могут обращаться по интересующим их вопросам.

Также мурманчан будут обслуживать в кабинете неотложной помощи, куда обычно обращаются с ОРВИ, ОРЗ, подскочившим или, наоборот, упавшим давлением. В ноябре планируется организация патронажной службы: медсестры станут посещать лежачих пациентов на дому.

В целом новая система регистратуры направлена на то, чтобы врачи могли эффективнее работать, а пациенты получать быстрое и качественное обслуживание.

- Проблема доступной медицинской помощи в поликлиниках региона уже давно нас беспокоит. Губернатор Марина Ковтун нам неоднократно указывала, что поступает очень много жалоб на большие очереди в поликлиниках. Мы два года готовились к решению этого вопроса, ездили по России, изучали передовой опыт коллег в Санкт-Петербурге, Москве, Красноярске и Томске. И разработали свой проект - "Открытая доброжелательная регистратура". Его начали реализовывать в этом году, и в пилотную часть у нас вошли несколько медицинских организаций. Это три поликлиники в Мурманске - №3, №4 и №7. Все работы в них уже завершены. В области мы занимаемся организацией аналогичных регистратур в Заполярном, Никеле, Апатитах, Кировске и Ковдоре. Планируем в течение ближайших двух лет перевести все поликлиники в регионе на такой принцип работы, - рассказал министр здравоохранения Мурманской области Валерий Перетрухин.

Изменится и работа интернет-записи ко врачу. С 1-го декабря 2016 года она будет доступна только пациентам, зарегистрированным в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Сервис "Личный кабинет", в котором, например, можно узнать информацию об оказанных вам медицинских услугах, предполагает обеспечение защиты информации о пациенте, хранящейся в интернете. Поэтому только зарегистрированные в ЕСИА граждане смогут пользоваться услугой онлайн-записи и просмотра своего личного кабинета.

Зарегистрироваться можно двумя способами:

1. Обратиться с паспортом и СНИЛСом в многофункциональный центр (МФЦ).

2. Пройти самостоятельную предварительную регистрацию на портале госуслуг, после чего обратиться с паспортом и СНИЛСом в пункт подтверждения личности.

Перечни МФЦ и пунктов подтверждения, включая расписание их работы, размещены по электронному адресу www.51gosuslugi.ru/rpeu/esia